Lo que podemos aprender del coronavirus para mejorar el trabajo remoto

Las circunstancias globales inesperadas nos fuerzan a usar nuevas herramientas y aprender nuevas prácticas para adaptarnos al tele-trabajo. Compilamos consejos de expertos para pasar esta ‘muestra gratis’ del futuro del trabajo.

Sorpresivamente, de un día para el otro, la pandemia del COVID-19 nos encuentra a muchos haciendo trabajo remoto forzado. Quizás algunos lo hicieron siempre, otros lo hacíamos de vez en cuando, pero para algunos esto es una novedad que requiere adaptación, recursos y nuevos aprendizajes. En las redes sociales circulan infinitos hilos con recomendaciones a nivel individual para enfrentar la nueva rutina (de todos nuestro favorito es este).

La tecnología es nuestra aliada para estas semanas de trabajo remoto masivo. Compilamos y compartimos las mejores herramientas para comunicarse con un equipo distribuido:

Videollamadas sin descargas ni registros

👍 Nos encanta porque a diferencia de Skype o Zoom, no hace falta descargar nada, es 100% web ¡compartimos un link y ya están todos!
👎 Lo malo: la versión gratuita sólo admite salas de hasta 4 personas.

El equipo de Sociopublico distribuído, trabajando remoto y sin compartir el mate antes de que sea moda

Otras herramientas similares que no requieren descargar nada ni hacerse un usuario son:

  • Team Video que incluso tiene la funcionalidad para tomar notas tipo agenda / minuta compartida y Talky -y si llegas temprano, incluso te entretienen con un juego mientras esperás a los demás-
Scrabble y agenda en la interfaz de team.video cuando sos el primero en la sala
  • Para una call masiva que dure menos de 35 minutos, una opción gratuita que no requiere log-in es: Tico Chat

Mensajería instantánea multifunción

  • Jamm se integra a Slack y ayuda a mejorar la experiencia de colaboración para que sea más espontánea, como si todos estuvieran sentados alrededor de un escritorio con una idea. Con herramientas de voz, video, pantalla compartida, pizarra, todo en uno, facilita conversaciones breves de unos pocos minutos, sin tener que agendar reuniones.
  • Otra opción similar es Sococo podes visitar a tus compañeros en sus oficinas virtuales, y tener tus propias salas de reuniones compartidas para trabajar tal cual como lo harían en un espacio físico.
  • Si querés saber cómo están todos y qué están haciendo, Status Hero centraliza el estado de cada uno para armar automáticamente una imagen completa del equipo. Además transmite eventos importantes y comparte cuando se alcanzaron objetivos, para que todos sepan lo que está sucediendo con sus colegas y compañeros de equipo, como en la oficina!

Brainstorming remoto

  • Mural permite hacer exactamente eso y mucho más, brainstormings digitales y colaborativos para equipos remotos. Además por #coronavirus podés probarlo gratis x 90 días.
  • Y como contamos en esta nota, nosotros para ejercitar la creatividad con nuestro equipo distribuido, hace bastante implementamos la modalidad de brainstorming a distancia usando docs de Google Drive.

Hablá más fuerte que no te escucho

  • Krisp permite reducir el ruido de fondo en las llamadas. Lo instalás en la computadora o el móvil y filtra esos ruidos molestos
  • ¿Coordinar una llamada se volvió una tarea imposible? Esta herramienta te ayuda a coordinar horarios fácil y rápido con muchas personas sin tener que preguntarle a cada uno por la hora, el huso horario ni la disponibilidad.
Tu invitado ve la disponibilidad de tu calendario y puede reservar su hora preferida

Pero lograr que el trabajo remoto sea más eficiente no es algo que podamos resolver sólo con tecnología, por eso también juntamos algunos consejos de expertos para optimizar la parte humana de la ecuación:

De la reunionitis a la videoconferencitis

Más pero más cortas:

Antes de la llamada:

  • Arrancar antes: Sumar algo de tiempo de preparación: es ideal que todos empiecen a prepararse unos minutos antes del horario de la llamada.

Durante la llamada:

Damos el ejemplo: Todos con cámara y micrófonos en silencio cuando hay mucho ruido de fondo.
  • Mic en silencio si no hablás: si hay mucho ruido de fondo es mejor silenciar el micrófono cuando no se está hablando. Pero si hay silencio, es buena idea dejar el micrófono abierto para permitir interacciones más espontáneas que enriquecen la llamada.
  • Minuta y facilitación: Es ideal que alguien lidere la agenda y las interacciones, y que otra persona documente la reunión. Un buen facilitador también se asegura de que cada participante sea incluido y escuchado. Recuerden que el silencio no siempre implica acuerdo.

Después de la llamada:

Definitivamente estas semanas de trabajo remoto masivo traerán muchos desafíos, pero es probable que también -pasada la prueba- cambiemos nuestras rutinas de trabajo para siempre, y tal vez para mejor.

La lección más importante que nos puede dejar esta experiencia de teletrabajo masiva, es que la confianza es fundamental.

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